Sistema de Informações Gerenciais (SIGs) - AVALIAÇÃO

Através de pesquisa referencial na Web, aponte os seguinte quesitos sobre o tema:

1) Conceito;
2) Características e Vantagens;
3) Exemplo(s) de SIG(s);
4) Principais Problemas na implantação (http://www.iepg.unifei.edu.br/edson/download/Arterp00.doc)

Obs: No item 3, faça referência a URL do respectivo Sistema.